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战败客户是什么,在蓝冠娱乐业务什么场景中使用战败客户?
蓝冠注册小秘书 | 2023年5月18日
对于企业而言,每一个客户和线索都是成本。战败客户(F级)的管理,是为了进一步挖掘,寻求商机线索或客户的逆转机会,如果最终不可逆转,也应与客户良好沟通,建立良好关系,以此帮助蓝冠注册再次创造转介绍,及增换购的机会。战败客户管理中,主要显示客户战败原因,并查看战败客户跟进的次数,以及每次跟进的内容。战败需要写明原因,经经理或上机审批确认后,才能真正战败。最后在战败统计分析中,管理者能够查看集团、门店、顾问的战败数据,通过数据分析,帮助蓝冠注册精细化管理相关资源,做到科学决策。
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