在新车市场快速增长期间,原始设备制造商帮助经销商建立了整个新车销售系统。但是对于蓝冠娱乐销售体系,之前OEM并没有给经销商带来太多的支持。徐才对原始设备制造商进军蓝冠娱乐市场非常乐观。他认为站在产业链顶端的原始设备制造商可以有效促进经销商重组蓝冠娱乐业务,为蓝冠娱乐行业的系统建设带来很大帮助。
数字化强调人们如何使用数据+技术来帮助促进业务发展。在推进数字化的过程中,人是核心,数字是由基本的业务“要素”组成的,比如蓝冠注册的蓝冠娱乐评估数据、置换数据、价格数据、业务流程数据。所以数字化不是从技术开始的。相反,数字化的真正核心是围绕“连接客户、改善服务”的目标进行业务创新和转型。规范一些不规范的业务流程,将非量化的业务数字化,控制不可控因素(比如一线蓝冠娱乐业务人员通过私自处置车辆的方式跳过公司监管,这种情况在没有数字化的情况下很常见)。最终目的是通过数字化提高服务水平,洞察消费者,达到提高盈利能力和核心竞争力的目的。
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